Работа с обращениями граждан

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

п/п

Показатель

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

С начала года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации края (кол.)/%

1052

141 (13,33%)

1320

267(20,23%)

2372

408 (17,20%)

1.1

Взято на контроль всего (кол.) %, в том числе из администрации края (кол.) %

1040(98,86%)

141 (100%)

1303(98,71%)

267 (100%)

2343 (98,78%)

408 (100%)

2.

Поступило повторно (кол.)/%

5 (0,48%)

29(2,20%)

34 (1,44%)

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

782

1035

2087

Из них:

3.1.

удовлетворено (кол.) / %

176 (22,51%)

295(28,51%)

471 (22,57%)

3.2

разъяснено (кол.) / %

595 (76,09%)

739(71,40%)

1604 (76,86%)

3.3

отказано

11 (1,4%)

1(0,09%)

12 (0,57%)

4.

В работе (кол.)

270

285

285

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / %

517 (66,12%)

272 (26,78%)

789 (37,81%)

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

4

4

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

5

16

21

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.),

меры приняты

Да, 3 человека (дисциплинарные взыскания)

Да, 17 человек (дисциплинарные взыскания)

Да, 20 человек (дисциплинарные взыскания)

8.

Принято граждан на личных приемах руководством.

452

551

1003

8.1.

В том числе главой муниципального образования город Армавир

291

280

571

9.

Принято граждан специалистами общественной приемной

563

331

894

10.

Принято звонков по телефонам «горячей линии» в общественную приёмную

( 3-80-06, 4-27-92).

42

98

140

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

17

28

45

Начальник отдела по работе

с обращениями граждан

администрации муниципального

образования город Армавир Е.С.Слепченко


Возврат к списку

Администрация